Amazonで注文した商品、なぜか発送が遅い…。
そんな経験、ありませんか？
「プライム会員なのに遅い」「わざと遅らせてる？」と不安やイライラを感じる方も多いはず。
この記事では、
- Amazonの発送が遅くなる本当の理由
- すぐにできる対処法
- 実際の体験談や専門家の意見
をわかりやすく解説します。
この記事を読めば、次から発送遅延時も落ち着いて対応できるようになります。
ぜひ最後まで読んで、ストレスなくAmazonを活用しましょう。
Amazonの発送が遅い主な理由
結論：Amazonの発送が遅くなる理由は「複数の要因」が絡み合っているからです。
具体的な原因とは？
発送遅延の背景には、以下のような事情があります。
- 倉庫（フルフィルメントセンター）の混雑
特にセール期間中や年末年始は、注文が殺到しやすく、倉庫の処理能力が限界に達することがあります。 - 在庫不足や取り寄せ対応
商品によっては、すぐに発送可能な倉庫に在庫がない場合も。別の倉庫や提携業者から取り寄せるため時間がかかります。 - 販売元がAmazon以外の場合（マーケットプレイス出品者）
マーケットプレイス出品者は独自の発送基準を設けており、Amazon倉庫発送（FBA）より遅くなる傾向も。
プライムでも遅いのはなぜ？
「プライム会員なのに発送が遅い…」
そんな声も多いです。
実は、プライムマークがついていても、倉庫の稼働状況や配送業者の都合により、
遅延が発生するケースは少なくありません。
物流全体が影響している場合も
近年は人手不足や物流業界の2024年問題（※ドライバーの労働規制強化）なども影響。
Amazonだけでなく、日本全体で「遅れやすい構造」になっているのも事実です。
まとめ
Amazonの発送が遅れる理由は「Amazon側の事情」と「社会全体の物流事情」の2つが関係しています。
焦らずにまずは「なぜ遅いのか」を把握することが大切です。
セール時期や在庫状況による影響
結論：Amazonはセール時期や在庫状況によって発送スピードが大きく変動します。
セール時期は発送が遅くなりやすい
Amazonでは、以下のような大型セール時に発送が遅れることがよくあります。
- プライムデー
- ブラックフライデー
- サイバーマンデー
- 年末年始のキャンペーン
これらの時期は注文が通常の数倍に膨れ上がるため、倉庫内のピッキング・梱包・出荷作業が遅延する原因に。
「急ぎの商品がある場合、セール時期は避けた方が無難」
という声もよく聞かれます。
在庫切れや取り寄せ対応も遅延の一因
特に人気商品は「在庫切れ→取り寄せ」になりやすく、1週間以上遅れるケースもあります。
例：新発売のガジェットや人気家電が、出荷まで「2〜3週間待ち」と表示されることも。
予約商品・取り寄せ商品の注意点
「予約商品」や「取り寄せ対応」と表示されているものは、
発売日や取り寄せ先の事情に左右されやすく、遅延リスクが高いです。
まとめ
セールや在庫状況を事前に把握しておけば、発送遅延はある程度回避できます。
「今すぐ必要な商品は、繁忙期を避けて注文する」など工夫してみましょう。
プライム会員と非会員で発送速度は違う？
結論：プライム会員の方が早く届く傾向はありますが、必ずしも「常に早い」とは限りません。
プライム会員のメリット
プライム会員は以下の特典によって、通常より早く商品が届きやすくなっています。
- お急ぎ便・当日お急ぎ便が無料
- 翌日配送対象商品が多い
- 専用の高速出荷ライン（プライム専用）が利用される
これにより、非会員よりも発送から到着までの時間が短くなる傾向があります。
それでも遅れるケース
プライムマークがあっても遅れる理由
- 倉庫の処理能力が追いつかない
- セールや繁忙期で優先順位が一律に下がる
- 天候や配送業者側のトラブル
「プライムでも翌日届かないことがある」という口コミも多数。
非会員の発送事情
非会員は、通常配送（2〜5日程度）が基本。
さらに「通常配送無料」の対象であっても、後回しにされる可能性が高いです。
実際の声
「プライムなのに3日かかった」「非会員だけど翌日に届いたことも」
など、地域やタイミングによってもバラつきがあります。
まとめ
プライム会員は早くなる確率が高いが「絶対」ではない。
過度な期待はせず、状況次第で遅れる可能性も考慮しましょう。
「わざと遅らせている」と言われる理由とは
結論：Amazonが「わざと遅らせている」と感じる背景には、いくつかの誤解や仕組みが関係しています。
非プライム会員への優先度が低い？
Amazonの物流では、プライム会員が優先されやすいため、
非会員の注文は後回しにされる傾向があります。
これが、非会員にとって「わざと遅らせているのでは？」と感じる原因の一つです。
セール時期の負荷分散
「セール期間中はプライムを優先して、非会員は後回し」という仕組みがあるのでは？
実際、倉庫では限られたリソースの中で効率的に処理するため、
優先順位のコントロールが行われている可能性は否定できません。
意図的な「会員誘導」との指摘も
一部ネット上では、
「プライム会員に誘導するため、非会員には発送を遅くしているのでは」
という憶測もあります。
ただし、これについては公式には否定されており、Amazon側も「倉庫の混雑や物流の事情」と説明しています。
ユーザーが感じやすい「ギャップ」
- カート画面で「最短翌日」と表示されていたのに、実際は2〜3日かかる
- 以前は早かったのに、今回は遅い
このような「期待」と「実際」のギャップが、「わざと感」を強めていると考えられます。
まとめ
Amazonが意図的に遅らせているというよりは、優先度調整や倉庫事情による遅延が多いというのが実情です。
冷静に状況を見極めることが大切です。
発送遅延時にすぐできる3つの対処法
結論：発送が遅いと感じたら、すぐにできる対処法を実践してみましょう。
1. 注文履歴から配送状況を確認する
まずはAmazonの「注文履歴」で、配送状況を確認しましょう。
- 発送済みか未発送かをチェック
- 配送業者の追跡番号を確認
- 「お届け予定日」が更新されていないかを確認
「倉庫から未発送」なら、まだAmazon側での処理が遅れている可能性大です。
2. カスタマーサービスに問い合わせる
状況に応じて、Amazonカスタマーサービスにチャットまたは電話で問い合わせも有効です。
- 「発送予定日が大幅に遅れている」
- 「急ぎなので早めてほしい」
など具体的に伝えると、代替品の提案やキャンセル・再注文の案内をしてくれるケースも。
3. 急ぎの場合は再注文も検討
「今すぐ欲しい」場合は、プライムマーク付き商品を再注文するのも選択肢。
例えば、同じ商品でも「お急ぎ便対応」商品が別ページに存在することも多いです。
チェックポイント
- 販売元がAmazon.co.jpか確認（マーケットプレイスは遅れやすい）
- プライム対象商品を選ぶ
まとめ
発送遅延時は「状況確認」「問い合わせ」「再注文」の3ステップを試してみましょう。
焦らずに対応すれば、トラブルを最小限に抑えられます。
ユーザーの実際の体験談（発送が遅れたケース）
結論：実際に「発送が遅れた」という声はネット上でも多く見受けられます。
体験談1：ブラックフライデーでの遅延
「ブラックフライデーで家電を注文したが、通常翌日配送なのに4日かかった」
セール時の注文集中による倉庫の混雑で、発送が予定より大幅に遅れたケース。
同様の報告は、プライムデーや年末年始にも多く見られます。
体験談2：マーケットプレイス出品者の遅延
「Amazon発送だと思ったらマーケットプレイスからの発送で、1週間以上かかった」
販売元がAmazonではない場合、出品者ごとに発送フローが異なり、対応が遅れるリスクが高いです。
体験談3：天候や災害による配送遅延
「台風直後の注文で、配送が3日遅延」
天候や自然災害の影響で、配送業者側の遅延も発生します。
こうした遅延はAmazon側ではコントロールできない場合もあります。
ネット上での共通点
- セール時の集中注文
- マーケットプレイス利用時
- 天候や災害など外的要因
これらが発送遅延のよくある原因として、多くのユーザー体験から浮かび上がります。
まとめ
「他の人も同じように遅延している」と知ることで、落ち着いて対処しやすくなります。
まとめ
Amazonの発送が遅れる理由は、単なる偶然ではなく、いくつかの要因が絡んでいるからです。
この記事のまとめ
- Amazonの遅延原因は倉庫混雑・在庫状況・外的要因が中心
- プライム会員でも遅れることがある
- 「わざと遅らせている」と感じるのは優先度や物流構造の問題
- 遅延時は「状況確認→問い合わせ→再注文」で対処
読者へのメッセージ
Amazonの遅延は誰にでも起こり得る現象です。
焦らずに状況を冷静に見極め、最適な対応を心がけましょう。
「次はうまく対処できる！」
そんな安心感を持って、次回のショッピングを楽しんでくださいね。
